Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kundinnen und Kunden
Diese AGB regeln die Nutzung von Stylingcorner durch Kundinnen und Kunden. Betreiberin der Plattform ist die IDS Business Live AG, Badenerstrasse 808, 8048 Zürich, Switzerland (UID CHE-140.202.303).
Kurz gesagt: Stylingcorner ist die Buchungsplattform. Die Behandlung selbst schuldet dir immer der Salon, bei dem du buchst.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Website, der Apps und aller Buchungsfunktionen von Stylingcorner durch Kundinnen und Kunden. Für Betriebe, die Stylingcorner PRO nutzen, gelten separate Geschäftsbedingungen.
Registrierung: Bei der Eröffnung eines Kundenkontos bestätigst du per Kontrollkästchen, diese AGB zu akzeptieren. Die Datenschutzerklärung ist dabei verlinkt; sie informiert dich über die Datenbearbeitung und ist keine Einwilligung. Wir speichern den Zeitpunkt deiner Bestätigung.
Buchung: Vor jeder Buchung werden dir die Buchungs- und Stornobedingungen des Salons angezeigt, die du ausdrücklich akzeptierst. AGB und Datenschutzerklärung sind dort erneut verlinkt; für die Buchung gelten diese AGB in der bei der Buchung aktuellen Fassung.
Für das blosse Ansehen der Plattform gelten diese AGB als Nutzungsregeln. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Rolle von Stylingcorner
Stylingcorner betreibt eine Plattform, auf der Beauty-Betriebe ihr Angebot darstellen und Termine entgegennehmen. Stylingcorner erbringt selbst keine Beauty-Dienstleistungen.
Der Behandlungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen dir und dem gewählten Salon zustande. Stylingcorner ist daran nicht Vertragspartei und schuldet weder die Behandlung noch deren Qualität, Termintreue oder Preisangaben. Stylingcorner ist weder Salon noch Betreiberin eines Salons und tritt auch nicht als Stellvertreterin des Salons auf.
Zwischen dir und Stylingcorner besteht ausschliesslich ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die Plattform. Das Abonnement Stylingcorner PRO, das Betriebe abschliessen können, ist ein davon getrennter Vertrag zwischen dem Betrieb und der IDS Business Live AG und berührt deinen Behandlungsvertrag nicht.
Angaben zu Leistungen, Preisen, Dauer, Öffnungszeiten, Mitarbeitenden und Bildern stammen bei vom Salon gepflegten Profilen vom jeweiligen Salon; Stylingcorner prüft sie nicht vorgängig auf Richtigkeit. Nicht beanspruchte Einträge beruhen auf öffentlich zugänglichen Unternehmensangaben, die Stylingcorner importiert hat; sie sind vom Betrieb nicht bestätigt, bedeuten keine Zusammenarbeit mit ihm und sind nicht online buchbar.
3. Kundenkonto
Buchungen über Stylingcorner sind nur mit einem Stylingcorner-Kundenkonto und einer bestätigten E-Mail-Adresse möglich. Du bist für die Richtigkeit deiner Angaben und für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Die Anmeldung erfolgt mit Passwort oder mit einem per E-Mail zugestellten Code.
Du kannst die Löschung deines Kontos jederzeit in den Kontoeinstellungen (Bereich Datenschutz) oder per E-Mail beantragen. Nach Prüfung deiner Identität werden deine identifizierenden Angaben im Konto ersetzt bzw. entfernt und das Konto wird gesperrt; welche verknüpften Daten danach bestehen bleiben, beschreibt die Seite «Aufbewahrung & Löschung» im Datenschutzzentrum. Bereits entstandene Verpflichtungen gegenüber einem Salon (z. B. eine offene Ausfallgebühr) bleiben unberührt.
4. Buchung und Bestätigung
Eine Buchung wird verbindlich, sobald sie über die Plattform bestätigt wird. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail; je nach Einstellung des Salons zusätzlich eine Terminerinnerung.
Verlangt ein Salon eine Anzahlung oder Vorauszahlung, wird der Termin erst nach erfolgreicher Zahlung verbindlich reserviert.
Salons können Termine absagen oder verschieben, etwa bei Krankheit oder Betriebsstörung. Wir informieren dich in diesem Fall per E-Mail; allfällig bereits bezahlte Beträge werden vom Salon zurückerstattet.
5. Preise und Zahlung
Die auf der Plattform angezeigten Preise sind Preise des Salons in Schweizer Franken (CHF). Massgeblich ist der im Buchungsprozess angezeigte Preis; Zusatzleistungen, Materialaufwand oder Anpassungen vor Ort können abweichen und werden zwischen dir und dem Salon geregelt.
Die Nutzung von Stylingcorner ist für Kundinnen und Kunden kostenlos. Stylingcorner erhebt keine Buchungsgebühr und behält bei Online-Zahlungen keine Provision ein.
Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt und fliessen direkt an den Salon; der Salon ist Zahlungsempfänger. Zahlst du vor Ort, gelten die Zahlungsmittel des Salons.
Rückerstattungen und Gutschriften erfolgen aus dem Zahlungskonto des Salons. Löst eine Stornierung eine Rückerstattung aus, wird sie auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt; die Gutschrift kann je nach Bank oder Kartenherausgeber einige Werktage dauern. Rechnungen und Belege für die Behandlung stellt der Salon aus.
6. Stornierung, Verschiebung und Nichterscheinen
Die Stornobedingungen legt der Salon fest, nicht Stylingcorner: ob eine Selbst-Stornierung über die Plattform möglich ist, innert welcher Frist kostenlos storniert werden kann und wie mit bereits bezahlten Beträgen umgegangen wird, wenn du später stornierst.
Die für deinen Termin geltenden Bedingungen werden dir im Buchungsprozess vor dem Abschluss angezeigt und mit der Buchung Bestandteil des Vertrags zwischen dir und dem Salon. Sie werden im Moment der Buchung festgehalten: Ändert der Salon seine Richtlinie später, gilt für deinen bestehenden Termin weiterhin die bei der Buchung angezeigte Fassung.
Ob du im Konto selbst stornieren kannst, hängt von der Konfiguration des Salons ab. Erlaubt der Salon keine Selbst-Stornierung, wendest du dich für eine Absage oder Verschiebung direkt an ihn; die angezeigten Bedingungen gelten unverändert.
Eine Stornierung innerhalb der angezeigten kostenlosen Frist führt immer zur vollständigen Rückerstattung bereits bezahlter Beträge. Danach richtet sich die Rückerstattung nach der angezeigten Richtlinie; der einbehaltene Betrag ist in jedem Fall auf den bereits bezahlten Betrag begrenzt.
Hast du nichts vorausbezahlt (Zahlung vor Ort), wird über Stylingcorner weder bei einer späten Stornierung noch bei Nichterscheinen ein Betrag eingezogen. Ein allfälliger weitergehender Anspruch des Salons richtet sich nach dem Vertrag zwischen dir und dem Salon und wird nicht über die Plattform abgerechnet.
Sagt der Salon ab, erhältst du bereits bezahlte Beträge immer vollständig zurück — unabhängig vom Zeitpunkt und von der Richtlinie.
Liegen für einen Termin ausnahmsweise keine festgehaltenen Stornobedingungen vor, gilt die für dich günstigste Regel: vollständige Rückerstattung ohne Einbehalt.
Erscheinst du nicht zum Termin, gilt dies als Nichterscheinen; die Folgen richten sich nach denselben angezeigten Bedingungen. Termine, die bereits stattgefunden haben, können nicht mehr storniert werden.
7. Bewertungen
Bewertungen sind nur möglich, wenn der Termin über Stylingcorner gebucht wurde und als abgeschlossen erfasst ist. Damit ist jede veröffentlichte Bewertung mit einem echten Besuch verknüpft.
Bewertungen müssen wahrheitsgemäss sein und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden, rechtswidrigen oder offensichtlich unsachlichen Inhalte enthalten. Sie dürfen keine Personendaten Dritter enthalten.
Stylingcorner kann Bewertungen entfernen, die gegen diese Regeln verstossen. Salons können öffentlich auf Bewertungen antworten, sie aber nicht löschen.
8. Deine Pflichten
Du nutzt die Plattform nur für eigene, echte Buchungen. Nicht zulässig sind insbesondere: Buchungen ohne Absicht, den Termin wahrzunehmen, automatisiertes Auslesen von Inhalten, Umgehung von Sicherheitsmassnahmen sowie jede Nutzung, die den Betrieb der Plattform oder eines Salons stört.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstössen können wir einzelne Funktionen einschränken oder das Konto sperren.
9. Verfügbarkeit der Plattform
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen oder Ausfälle bei Dienstleistern können die Nutzung vorübergehend einschränken.
Ist die Plattform nicht erreichbar, bleibt der direkte Kontakt zum Salon möglich; bestehende Termine bleiben gültig.
10. Haftung
Leistungen des Salons: Für die Behandlung haftet ausschliesslich der Salon — für Auswahl, Qualität, Durchführung und Folgen sowie für die Richtigkeit der von ihm erfassten Angaben zu Leistungen, Preisen und Terminen. Stylingcorner ist nicht Vertragspartei der Behandlung und haftet dafür nicht. Ansprüche aus einer Behandlung richtest du an den Salon.
Leistungen von Stylingcorner: Für den Betrieb der Plattform haftet Stylingcorner nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit kann nicht wegbedungen werden (Art. 100 Abs. 1 OR) und wird hier nicht ausgeschlossen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für Vermögensschäden im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt.
Technische Unterbrüche: Für Schäden aus vorübergehender Nichtverfügbarkeit, Wartungsarbeiten, Übermittlungsfehlern oder Störungen bei Dienstleistern (z. B. Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung) haftet Stylingcorner nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bestätigte Termine bleiben von einem Unterbruch unberührt; im Zweifel wendest du dich direkt an den Salon.
Nicht ausgeschlossen wird in jedem Fall die Haftung für Personenschäden, die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz, die Haftung nach zwingendem Datenschutzrecht sowie jede weitere Haftung, die nach zwingendem Recht nicht wegbedungen werden kann. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen gehen diesen AGB vor.
11. Datenschutz
Wie wir Personendaten bearbeiten, steht im Datenschutzzentrum. Buchungsdaten werden an den gewählten Salon übermittelt, weil sie für die Durchführung des Termins nötig sind; der Salon ist für die Bearbeitung in seinem eigenen System selbst verantwortlich.
12. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei neuen Funktionen oder geänderten rechtlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber vorgängig per E-Mail oder in der App.
Für bereits bestätigte Termine gilt die Fassung, die bei der Buchung galt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB ist schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Rechts am Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Für Streitigkeiten mit Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung. Nach Art. 32 ZPO können Konsumentinnen und Konsumenten an ihrem Wohnsitz oder am Sitz von Stylingcorner klagen; Klagen von Stylingcorner gegen eine Konsumentin oder einen Konsumenten sind am Wohnsitz der beklagten Partei zu erheben. Auf diesen Gerichtsstand kann nicht im Voraus verzichtet werden (Art. 35 ZPO); diese AGB tun das auch nicht.
Für alle übrigen Streitigkeiten, für die kein zwingender Gerichtsstand besteht, ist Zürich Gerichtsstand.
Bei Wohnsitz im Ausland bleiben zwingende Verbrauchergerichtsstände und zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des dortigen Rechts vorbehalten.
14. Kontakt
IDS Business Live AG, Badenerstrasse 808, 8048 Zürich, Switzerland
E-Mail: legal@stylingcorner.ch