Stylingcorner PRO kennt drei Arten von Gutscheinen: Geschenkkarten mit Guthaben, Rabattgutscheine über einen festen Betrag und Rabattgutscheine über einen Prozentsatz.
Gutscheine gehören zu PRO. Ausstellen, sperren und Guthaben korrigieren darf nur die Inhaberin oder der Inhaber. Die Übersicht sehen zusätzlich Manager:innen, einlösen darf jede Person mit den Berechtigungen «Kasse bedienen» und «Gutscheine einlösen».
Der wichtigste Punkt zuerst
Gutscheine können derzeit nur kostenlos ausgestellt werden. Es gibt keinen Gutscheinverkauf — weder online im Marketplace noch an deiner Kasse. Eine Geschenkkarte, die eine Kundin bei dir kauft, lässt sich in Stylingcorner noch nicht als Verkauf abbilden.
Ausgestellte Gutscheine eignen sich deshalb für Gesten: eine Entschuldigung, eine Treueaufmerksamkeit, ein Willkommensrabatt. In der Umsatzauswertung erscheinen sie folgerichtig nicht als Umsatz, sondern nur als Zahlungsart beim Einlösen.
Die drei Arten
- Geschenkkarte
- Trägt ein Guthaben in CHF, höchstens 10 000. Wird an der Kasse als Zahlung eingesetzt und kann in Teilbeträgen aufgebraucht werden. Geschenkkarten verfallen nicht und lassen sich nicht auf bestimmte Leistungen beschränken.
- Rabatt über einen festen Betrag
- Zieht einen Betrag in CHF vom Verkauf ab. Einmalig einlösbar; ein Restbetrag verfällt.
- Rabatt über einen Prozentsatz
- Zieht einen Prozentsatz ab, wahlweise mit einer Obergrenze in CHF. Ebenfalls einmalig einlösbar.
Rabattgutscheine kannst du zeitlich befristen und auf bestimmte Leistungen beschränken. Ohne Einschränkung gelten sie für den ganzen Verkauf, auch für Produkte.
Einen Gutschein ausstellen
Das brauchst du
- Rolle Inhaber:in
- Die Kundin oder der Kunde ist im Kundenverzeichnis angelegt
- Öffne «Gutscheine» und wähle das Ausstellen eines neuen Gutscheins.
- Wähle die Art und die Empfängerin oder den Empfänger.
- Trage den Betrag oder den Prozentsatz ein.
- Lege bei Rabattgutscheinen bei Bedarf Gültigkeitsdauer, Standorte und Leistungen fest.
- Ergänze optional eine Nachricht an die Kundin und eine interne Notiz.
- Bestätige das Ausstellen.
Jeder Gutschein erhält eine Referenz wie GS-7K2MQ-9XHTA. Sie dient der Wiedererkennung in deiner Übersicht und ist kein Einlösecode.
Gutscheine sind fest mit einer Person verknüpft. Es gibt keine anonymen Gutscheine zum Verschenken an Dritte, kein Übertragen auf eine andere Person und keinen druck- oder versandfertigen Gutschein. Die Kundin erhält auch keine automatische Benachrichtigung — informiere sie selbst.
An der Kasse einlösen
Einen Einlösecode gibst du nirgends ein. Sobald einem Verkauf eine Kundin zugeordnet ist, zeigt die Kasse deren gültige Gutscheine mit dem jeweils möglichen Betrag an.
- Geschenkkarte: Wird als Zahlung erfasst. Du kannst jeden Betrag bis zur Höhe des Guthabens und des offenen Betrags einsetzen.
- Rabattgutschein: Wird als Rabatt auf den Verkauf gelegt und senkt den zu zahlenden Betrag.
Ein angewendeter Rabattgutschein lässt sich wieder entfernen, solange der Verkauf offen ist; er wird dann wieder gültig. Pro Verkauf ist genau ein Rabattgutschein möglich; mehrere lassen sich nicht kombinieren.
Ein Gutschein wird abgelehnt, wenn er einer anderen Person gehört, der Verkauf keine Kundin hat, die Gültigkeit noch nicht begonnen oder bereits geendet hat, er am gewählten Standort nicht gilt, keine passende Position im Verkauf ist oder das Guthaben nicht reicht.
Guthaben korrigieren und sperren
Das Guthaben einer Geschenkkarte entsteht aus einer fortlaufenden Liste von Buchungen: Ausstellung, Einlösungen, Korrekturen, Rückerstattungen und Sperrung. Nichts wird überschrieben, jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.
- Korrigieren: Du buchst einen positiven oder negativen Betrag mit Begründung. Das Guthaben kann nie unter null fallen.
- Sperren: Das verbleibende Guthaben wird entzogen. Liegt der Gutschein gerade auf einem offenen Verkauf, entferne ihn zuerst dort.
Ein Gutschein, der bereits in einem abgeschlossenen Verkauf verbraucht wurde, lässt sich nicht mehr sperren. Wird eine mit Geschenkkarte bezahlte Position erstattet, kommt der Betrag auf die Karte zurück, und sie wird wieder gültig.
Was die Kundin sieht
Ist der Kundeneintrag mit einem Stylingcorner-Konto verknüpft, erscheint der Gutschein dort unter «Meine Gutscheine» mit Art, Wert, Gültigkeit und deiner Nachricht. Interne Notizen sieht die Kundin nie.
Ohne verknüpftes Konto ist der Gutschein nur in deinem Betrieb sichtbar. Informiere die Kundin dann selbst.