Die Anmeldung beginnt immer mit deiner E-Mail-Adresse. Erst danach entscheidet sich, ob du dich anmeldest oder ein Konto anlegst.
Normalerweise brauchst du kein Passwort: du bekommst einen sechsstelligen Code per E-Mail und gibst ihn ein.
Anmelden
Das brauchst du
- Eine E-Mail-Adresse, mit der du dich bereits registriert hast
- Zugriff auf dieses Postfach
- Öffne «Anmelden» und gib deine E-Mail-Adresse ein.
- Wir erkennen, dass es dein Konto gibt, und schicken dir sofort einen sechsstelligen Anmeldecode.
- Gib den Code ein. Danach bist du angemeldet.
Du hast bei der Registrierung auch ein Passwort gesetzt. Wenn du lieber damit arbeitest, wählst du im Code-Schritt «Mit Passwort anmelden». Dann wirst du nach dem Passwort gefragt und, auf einem unbekannten Gerät, zusätzlich nach einem Sicherheitscode.
Ein Passwort allein reicht auf einem neuen Gerät nicht. Und umgekehrt: Meldest du dich immer per Code an, wird bei jeder Anmeldung ein neuer Code fällig.
Ein Konto anlegen
- Gib deine E-Mail-Adresse ein. Ist sie noch unbekannt, führen wir dich in die Registrierung.
- Wir schicken dir einen sechsstelligen Code zur Bestätigung. Gib ihn ein.
- Ergänze Vorname, Nachname und Telefonnummer.
- Setze ein Passwort und bestätige AGB und Datenschutzerklärung.
- Fertig. Das Konto wird angelegt und du bist direkt angemeldet.
Dein Konto entsteht erst im letzten Schritt. Brichst du vorher ab, bleibt nichts zurück. Zwischen dem bestätigten Code und dem fertigen Formular hast du 25 Minuten Zeit.
Ohne Konto lässt sich nicht buchen. Es gibt keine Gastbuchung: Die Kontaktdaten zu einem Termin stammen immer aus einem angemeldeten, bestätigten Konto.
Ein Gerät merken
Meldest du dich mit Passwort an und wirst nach einem Sicherheitscode gefragt, kannst du dort «Dieses Gerät für 30 Tage merken» ankreuzen. In diesen 30 Tagen entfällt auf diesem Gerät der Sicherheitscode.
- Das Passwort wird trotzdem jedes Mal abgefragt. Ein gemerktes Gerät ersetzt es nie.
- Bei der Anmeldung per Code wird nichts gemerkt. Dort kommt jedes Mal ein neuer Code.
- Setzt du dein Passwort zurück, verlieren alle gemerkten Geräte ihre Gültigkeit und alle Sitzungen werden beendet.
Eine Liste deiner angemeldeten Geräte gibt es im Konto noch nicht, und du kannst dich nicht aus der Ferne von anderen Geräten abmelden.
Wenn der Code nicht funktioniert
- Ein Code gilt 10 Minuten und lässt sich genau einmal verwenden.
- Du hast fünf Versuche pro Code. Danach musst du einen neuen anfordern.
- Einen neuen Code kannst du nach 60 Sekunden anfordern, höchstens fünfmal in 30 Minuten.
- Sobald du einen neuen Code anforderst, ist der vorherige ungültig. Nimm immer die neueste E-Mail.
Kommt gar nichts an, schau zuerst in den Spam-Ordner. Prüfe danach die Schreibweise der Adresse — ein Tippfehler schickt den Code an ein fremdes Postfach.
Welche E-Mail-Adressen funktionieren
Beim Registrieren und beim Ändern der Adresse prüfen wir, ob die Adresse überhaupt E-Mails empfangen kann. Adressen von Wegwerf-Diensten lehnen wir ab.
- Adresse kann keine E-Mails empfangen
- Meist ein Tippfehler in der Domain. Prüfe die Schreibweise.
- Wegwerf-Adresse nicht erlaubt
- Temporäre Postfächer sind ausgeschlossen. Nimm eine Adresse, die dir dauerhaft gehört.
- Adresse konnte gerade nicht geprüft werden
- Ein vorübergehendes Problem. Versuch es in einem Moment noch einmal.
Weiterleitungsdienste für mehr Privatsphäre sind ausdrücklich erlaubt, solange sie in ein echtes, dauerhaftes Postfach zustellen.
Diese Prüfung greift nur beim Registrieren und beim Ändern der Adresse. Sie sperrt dich nie aus einem bestehenden Konto aus.
Angemeldet bleiben und abmelden
Eine Anmeldung hält 30 Tage. Sie verlängert sich nicht von selbst, wenn du die Seite nutzt: nach 30 Tagen meldest du dich erneut an.
«Abmelden» beendet die Sitzung in diesem Browser. Andere Geräte bleiben angemeldet, bis ihre 30 Tage ablaufen oder du dort abmeldest.